Faux numéro

TF1 a décidé de stopper la commercialisation de son offre de téléphonie mobile, ce service n’ayant pas atteint les objectifs fixés… contrairement à l’offre concurrente M6 Mobile

On s’étonne ? Au-delà de penser en minutes de cerveaux disponible, TF1 s’est-il jamais intéressé à sa clientèle ? Les vrais, pas ceux qu’ils rêvent d’avoir… Et les attentes de ces clients en matière de téléphonie ?

Voilà qui aurait pu éviter une telle erreur de positionnement. Car si l’extension de marque de TF1 vers la téléphonie était déjà largement capillotractée, la composition de l’offre m’a toujours laissée dubitatif. Le client TF1 n’étant clairement pas un pionnier, ni un early adopter (pour reprendre les typologies classiques), comment imaginer qu’il puisse être attiré par une offre top-tip multimédia sur un téléphone mobile.

Alors c’est pour recruter du nouveau consommateur ? Ben ça ne marche pas non plus, les utilisateurs de ces services avancés ne devant pas vraiment se reconnaître vraiment dans la marque TF1, pas assez typée high-tech ni assez statutaire.

Alors que M6 s’est concentré sur une offre qui répondait aux besoins primaires de sa cible (papoter (presque) sans fin), avec des pubs qui ne laissent pas indifférentes (surtout les filles on dirait…) mais parfaitement cadrées; TF1, sûr de son hégémonie, s’est imaginé des consommateurs qui ne sont jamais venus…

Une jolie erreur de casting…