A la carte

En ce moment passe en télé deux campagnes concurrentes pour un service identique par les deux poids lourds du secteur : la carte bancaire. Il est amusant de comparer les deux approches publicitaires, même si personnellement je ne suis pas vraiment dans la cible, étant déjà utilisateur quasi exclusif de la carte (je ne vous dis pas combien de temps me dure un chéquier…).

• Eur*Card MasterCard : ils ont choisi de présenter leur service “haut de gamme” (version Gold) avec un “bogoss” quarantenaire qui aide son fifils (il a du l’avoir à 12 ans vu l’âge du gamin) dans une de ses passions et finit par la partager avec lui (ce qui est “sans prix”). Bref, une démonstration simple et (à mon avis) efficace des bénéfices client. J’en conclus : tu utilises déjà ma carte, passe au cran supérieur pour avoir plus de service et gagner en statut social…
• Carte Bl*ue Visa : on parle là du service de base, donc je vois ça plutôt comme une campagne de “recrutement” pour les non utilisateurs. Mais plutôt que de présenter les bénéfices clients, la marque s’applique à faire passer l’utilisateur du chèque pour un looser total devant son fils ou sa femme/maitresse/fiancée, dans des situations de surcroit totalement irréalistes (ou alors c’est de l’humour ???). Bref, si le seul avantage de la carte sur le chèque c’est d’éviter les catastrophes, je ne suis pas sûr que ça séduise beaucoup des rétifs à l’utilisation du bout de plastique. Pourtant des bénéfices clients (et pas seulement des avantages) il y en a plein : gain de temps à la caisse, tranquillité d’esprit (pas de refus, moins de risques en cas de vol), paiements de tout type de montant (service Moneo même si c’est un flop), etc.

On peut aussi se poser la question de la pertinence de faire de la pub télé pour ce genre de service puisque c’est votre banque qui va vous imposer l’un ou l’autre des réseaux de carte (tiens, c’est pas de la vente liée ça ?). Donc aucune possibilité de passer simplement de l’un à l’autre. Une bonne campagne de marketing direct ne serait-elle alors pas plus efficace, d’autant que les fichiers respectifs contiennent déjà moult données sur les clients…

Et vous, vous en pensez quoi ?

A poils !

A voir le visuel ci-dessous, on se dit que Philips a encore sorti une campagne assez classique pour un épilateur, peut être avec un penchant porno-chic qu’ils n’utilisent pas d’habitude.

Pourtant, cette campagne est particulièrement osée, car si vous lisez le texte de près (désolé je n’ai pas trouvé plus grand) cela dit : Etant un homme, je n’aime pas la douleur. Alors j’utilise l’épilateur Satinelle Ice. Et c’est signé de Karis, un travesti…

Certe ce n’est pas la première fois que le troisième sexe est utilisé en publicité, mais en général dans un but humoristique (l’hétéro qui se fait piéger par le look androgyne, le travestissement comme moyen de pénétrer un univers de filles etc…), mais rarement sous forme de testimonial.

Bien sûr, Philips n’est pas arrivé là par hasard, l’image que les hommes seraient plus douillets venant d’une étude marketing auprès d’un échantillon féminin. Cependant, fort de ce résultat, ils auraient pu choisir une voie bien plus classique, comme à leur habitude.
Mais ils (l’annonceur et/ou l’agence) ont préféré faire un pas de côté pour se démarquer, tout en restant dans les codes habituels (longues jambes…).

Moralité : pour vous faire remarquer, soyez remarquable :-)

A poêle !

Avez-vous remarquer comme dernièrement, dans la pub, tout ce qui se faisait bouillir, se fait maintenant poêler ?

Au hasard, je cite : gnocchis, raviolis, knackis…

A moins que ce ne soit seulement les aliments en “i” ???

A quand les steacks hachis ? les patates sauties ?

Etre remarquable… (suite)

Il y a quelques mois, je m’étais étonné du manque d’audace du design et de la communication de la nouvelle R*nault Laguna, censée selon ses géniteurs, devenir une référence de sa catégorie, au niveau des concurrentes allemandes…

Les premiers chiffres viennent de tomber, et il faut avouer que le pari n’est pas vraiment réussi puisque les dernières projections tablent sur 130.000 voitures, bien loin de l’objectif fixé de 180 à 200.000.

On pourra proposer plusieurs tentatives d’explication à cet échec insuccès…

• Un design anonyme, quand même la nouvelle Merced*s Classe C arrive à devenir sexy (enfin, tout est relatif…). Et surtout quand son coeur de cible est constitué de grands rouleurs pour qui le véhicule d’entreprise fait partie du statut professionnel. Demandez à un commercial de choisir son outil de travail sans contrainte et il ira direct vers les Allemandes parce que ça fait riche…
• Une communication encore plus anonyme… Même si la concurrence ne fait pas dans l’innovation à outrance, il existe un ton et une personnalité identifiables pour le segment… Alors R*nault et son squelette roulant bof bof…
• Une offre produit tout aussi anonyme… Pas de services associés, une garantie classique (alors qu’on se targue d’une qualité et d’une fiabilité supérieures…)… Rien de remarquable à ce niveau non plus…
• La faiblesse inhérente de R*nault sur le créneau du haut de gamme malgré les tentatives Vel Satime et Avantis (euh non c’est l’inverse, Vel Satis et Avantime…)

Mais au delà de tout ça, le plus gros problème c’est peut-être la marque Laguna elle-même… En effet, l’image Laguna a été singulièrement entachée par le manque de fiabilité des générations précédentes, ce qui du coup pourrait rejaillir sur la nouvelle version (le coup de la mauvaise réputation qui dure malgré le bon produit, c’est du cours marcom de 1ère année quand même…).

Histoire de marquer franchement la rupture de catégorie, pourquoi ne pas avoir lancé carrément une nouvelle marque modèle ? (sans aller jusqu’aux initiatives des constructeurs japonais avec leurs marques luxe).

Ah oui c’est vrai, ça coûte cher de lancer une marque, bla bla bla… Mais on ne peut pas dire que le constructeur n’a pas bénéficié de temps en amont du lancement, un temps largement occupé par une communication RP qui aurait permis, à moindre coût, d’installer la nouvelle marque dans l’esprit du public, cette nouveauté même étant prétexte à une couverture presse peut-être plus importante car faisant grimper les attentes… La campagne de communication de lancement pouvant du coup se permettre de créer des nouveaux codes différenciateurs, spécifiques à cette nouvelle marque…

Et au final, combien coûtera le manque à gagner des 50/70.000 voitures non vendues ?

Vieille peau !

Je dois avouer que la décision de Louis Vuitt*n de prendre l’inoxydable Keith Richards comme “mannequin” de sa dernière campagne de communication a quelque chose d’amusant :

Qui, du guitariste ou de sa caisse de guitare, a le cuir le plus tanné ? :->

En attendant, si le maroquinier veut recouvrir mon étui à moi (je joue en Les Paul, pas en ES335 - pour les puristes), je suis partant, mais alors avec avec un autre cuir que le monogramme (Epi par exemple)…

Comment ça je ne suis pas une icône du rock’n'roll ???

Vite ta mine

Relevé dans la dernière pub TV Nesqu*k :

- Votre enfant a besoin de vitamine C, de vitamine B6 et de vitamine B9, dit la maman en mixant jus d’orange, poisson et épinard (oui c’est beurk…)

- C’est pourquoi, poursuit-elle tout sourire, le nouveau Nesqu*k apporte vitamine D et calcium…

J’ai pas tout compris ??? Les gars, arrêtez de sniffer la poudre (de cacao bien sûr !) et relisez vos scripts !

Rendez-nous Groquik !!! (ah non zut dans groquick il y a gro- !)

Tiens, je vais aller monter un groupe Fessedebouc pour le retour du gros monstre jaune !

Et je ne suis pas le seul à avoir remarqué la supercherie…

Parler de l’Air…

Un truc me chiffonne dans la communication actuel de Macbo*k Air d’Appl*.

Le seul argument que la marque fait valoir pour le lancement de son nouveau portable est son épaisseur. Autant pour ses produits précédents (iP*d et iPh*ne), on avait le droit à une démonstration des avantages de l’objet, voire de ses bénéfices, autant là, on s’arrête à une caractéristique technique, et qui ne sera valable que quelques semaines tout au plus au vu des modèles concurrents qui arrivent…

On peut se demander la raison du choix de cet axe de communication, la marque n’ayant jamais eu de problème à vendre le design de ses produits. Et même s’il n’était pas le plus fin du monde, ce portable aurait sûrement le même succès. Et pourtant les avantages sont nombreux : portabilité, compatibilité, look, qualité. Et les bénéfices client qui en découlent aussi : liberté d’utilisation, statut etc…

Alors quoi ? un équipement perfectible ? des performances inférieures aux attentes ? un prix par forcément adapté ?

Ok le coup de l’enveloppe c’est sympa, en particulier lors de la première présentation, mais on a connu plus créatif en comm du côté de Cupertino.

En tout cas, si la blogosphère s’était enthousiasmée pour l’iPh*ne (”j’en veux un” a du être le titre de post le plus usité à l’époque…), elle semble plus rétive à brasser de l’Air… Un signe ?

Une question Passikon* pour les filles

Une question toute bête pour les filles (mais je suis sûr que les garçons vont se faire un plaisir de répondre aussi…) :

Pour les girondes jeunes filles de la dernière pub V*nus de G*llette se rasent DERRIÈRE le genou. Vous avez des poils là ?? ou bien ce sont juste des cousines du yéti ? ou bien le réalisateur n’a jamais vu une femme se raser les jambes ?

J’attends vos réponses… :-)

*La question passikon - copyright & trademark LadyBlogue

La crasse…

Avez-vous remarqué comme les  “ménagères” qui témoignent avec des trémolos dans la voix de l’efficacité de certains produits ménagers, ont des intérieurs d’une crasse pire que dans l’émission de M6 “C’est du propre” ?

À croire qu’elles n’ont pas fait le ménage depuis le siècle dernier voire avant.

Personnellement, avec des WC, une cuisine ou une salle de bain dans cet état, je n’invite pas des caméras de télévision chez moi !!!

Et pi en plus, ça ne marche jamais comme dans la pub ces produits :-(

L’ai-je bien descendu ?

Les déboires de la S*ciété G*nérale ne font pas que des dégats dans les comptes de la banque…

Ainsi, l’établissement financier a glissé d’un coup de la 3ème à la 20ème (et dernière) place du classement établi par l’agence Posternak-Margerit sur la confiance des marques.

Et encore j’imagine que c’était une question “assistée” (le sondé choisit dans une liste).

La dernière banque à avoir subit ce genre de revers s’appelait le Cr*dit Lyonn*is et avait du alors “changer” de nom (vi parce que LCL c’était une prise de risque énorme pour faire oublier le passé…)

Alors peut-être va-t-on voir apparaître une banque SG ? ou SocGen ? (dans le même genre de prise de risque que LCL…)… ou bien la marque sera absorbée par une autre….